Bezahle mit NuPay

Wenn du Nubank-Kund*in in Brasilien bist, kannst du Canva-Abos und einmalige Käufe mit NuPay bezahlen. Die Zahlung erfolgt über dein Nubank-Guthaben oder deine Kreditkarte. Kartendaten musst du dafür nicht eingeben. Canva speichert deine NuPay-Daten automatisch für zukünftige Verlängerungen.

So funktioniert NuPay: Du startest deinen Kauf bei Canva, musst ihn aber in deiner Nubank-App abschließen.

Alles erledigt. Sobald du die Zahlung in deiner Nubank-App bestätigst, ist dein Kauf abgeschlossen und du kannst Canva sofort nutzen.

Wie NuPay aufseiten von Nubank funktioniert, einschließlich Ratenzahlungen, Gebühren und zusätzlicher Kreditlimits, erfährst du auf der NuPay-Seite von Nubank.

• Mit NuPay bezahlte Abos verlängern sich automatisch, bis du sie kündigst. Du musst deine Nubank-PIN nicht erneut eingeben.
• Deine wiederkehrende Canva-Zahlung kannst du aufseiten von Nubank im Abo-Manager von Nubank ansehen.
• Deine wiederkehrende Canva-Zahlung kannst du im Abo-Manager von Nubank ansehen. Dein Abo musst du direkt bei Canva kündigen. Hier erfährst du, wie du dein Abo kündigst.

Bestätige deine erste Zahlung mit deiner vierstelligen Nubank-PIN. Dein Abo verlängert sich dann automatisch, bis du es kündigst. Jede Verlängerung wird ohne PIN von deinem Nubank-Guthaben oder der Kreditkarte abgebucht, die du ausgewählt hast.

Dein Smartphone hat die Benachrichtigung möglicherweise blockiert. Hier erfährst du, wo du die Benachrichtigung findest.

Deine Zahlungsautorisierung ist abgelaufen, bevor sie bestätigt wurde. Geh zurück zu Canva, starte den Bezahlvorgang erneut und öffne sofort deine Nubank-App, um die Zahlung zu bestätigen.

NuPay bietet oft ein zusätzliches Kreditlimit an, das dein reguläres Limit nicht belastet. Prüfe, ob dir diese Option beim Bestätigen der Zahlung angezeigt wird. Alternativ kannst du auch mit deinem Kontoguthaben bezahlen.

NuPay verwendet für Zahlungen nicht deine Kartennummer. Stattdessen generiert NuPay für jede Zahlung eine eindeutige Kontonummer. Deshalb kann sich die angezeigte Nummer jedes Mal ändern. Das ist normal und bedeutet nicht, dass dein Konto kompromittiert wurde.

Sobald Canva deine Rückerstattung genehmigt hat, wird sie deinem Nubank-Guthaben oder der Kreditkarte gutgeschrieben, mit der du über NuPay bezahlt hast. Rückerstattungen gehen in der Regel innerhalb von 30 Werktagen ein.

Falls du deine Rückerstattung noch immer nicht siehst:

• Prüfe die Benachrichtigungen und den Kontoauszug in deiner Nubank-App.
• Falls wir den Betrag nicht auf dein NuPay-Konto zurückerstatten können, schickt dir Ebanx, unser Zahlungspartner, per E-Mail ein Formular, in das du deine Bankdaten eintragen kannst. Anschließend wird dir die Rückerstattung per Banküberweisung zugesendet.
• Falls du sie weiterhin nicht findest, wende dich an den Canva-Support und gib das Datum an, an dem du die Rückerstattung beantragt hast.

Weitere Informationen zu den Bearbeitungszeiten von Rückerstattungen findest du unter Rückerstattungen für Canva-Abos.